Custom Audience – Remarketing na Facebooku
Verovatno stalno čujete kako Facebook ima informacije o svemu što radite, kako radite i šta želite da radite. Međutim, svaki početnik kada uđe da postavi reklamu, nije mu jasno kako da podesi reklamu tako da dođe do onih ljudi koji su već zainteresovani da kupe proizvod.
Uglavnom se „gađanje publike“ odvija tako što izaberete lokaciju (Srbija, Beograd ili tako nešto), podesite starosnu grupu i upišete par interesovanja (primer: Fitness – fitness, weight loss i slično) i tu se ciljanje publike završava. Da li je to dovoljno? Pa i ne baš.
Kako biste iskoristili sve one podakte koje Facebook skuplja za vas, potrebno je da savladate Remarketing na Facebooku.
Možete koristiti te funkcije ali nije to baš cela priča. Ako želite za što manje dobijete što više, morate ubaciti i Remarketing – da algoritam radi za vas. Kako bi to uspeli da ordadite, morate savlatati nešto što se zove Custom Audience/Prilagođena publika.
Šta je Facebook Custom Audience (Prilagođena publika)?
Radi se o oglašivačkom alatu koji vam omogućava da kreirate grupe publika koje su ranije imale susret sa vama i da dođete ponovo do njih preko Facebooka. Dakle, radi se o ljudima koji su imali bilo kakav dodir sa vama.
Odakle Facebook može uzimati informacije o vama?
Postoji 10 različitih tipova odakle možete povući informacije – dakle postoji i 10 različitih izvora podataka. Tu je i Whatsapp ali ššš!
Od tih 10 izvora podataka, 4 su sa naših izvora podataka, dok je ostatak sa Facebook izvora podataka. Opet ću ponoviti, svi ovi podaci nam daju informacije samo sa korisnicima koji su na bilo koji način došli ranije do nas.
Zato je potrebno koristiti i onaj prvi način oglašavanja koji se zove Hladna publika (Cold Audiences) kako bi se stalno proširivala publika koja dolazi u Remarketing – Korišćenje Facebook algoritama.
4 tipa izvora podataka iz naših izvora:
Još jednom ću morati da ukradem sekund vaše pažnje da napomenem da ovo možete koristiti samo ako ste ranije povezali Pixel koji beleži ponašanje ljudi koji su došli do vaših izvora preko Facebooka ili ako već imate listu podataka o vašim korisnicima.
- Sajt – lista ljudi koji su posetili vaš sajt, kliktali po njemu, dodavali u korpu, kupovali, registrovali se i slično
- Lista korisnika – Prva opcija uvedena u delu Custom Audience koja daje opciju da ubacite ili u excel ili u txt formatu listu vaših korisnika. Najčešće se uvodi iz email liste.
- Mobilna aplikacija – Bilo kakav susret sa aplikacijom, registracija, korišćenje, instaliranje a ne korišćenje, se može izvući iz ove statistike.
- Offline aktivnosti – Morate prvo kreirati događaj iz kog želite povući korisnike i onda će Facebook da prepozna ljude koji su bili na tom događaju i nudiće reklame njima.
4 izvora podataka iz Facebook izvora:
Odnosi se na podatke vaše publike, odnosno njihovog ponašanja na Facebook u poslednjih 365 dana.
– Instagram biznis profil – ljudi koji su posetili vaš Instagram profil, lajkovali, čuvali, slali poruke i slično.
– Facebook stranica – slično kao za Instagram samo za Facebook stranicu
– Video – ljudi koji su pogledali bar jedan vaš Instagram ili Facebook video
– Lead forma (forma za prikupljanje potencijalnih kupaca) – osobe koje su popunile lead formu
– Facebook događaji – Ljudi koji su interagovali sa događajem koji ste okačili na Facebooku.
– Ljudi koji su otvarali Instant Experience
Kako kreirati Custom Audience u Facebooku?
Najbolji način da postavite prilagođenu publiku je da otvorite Ads Menadžer i da kreirate novu kampanju.
U prvom “prozoru” – Kampanja, podešavate budžet i ciljeve. To nije deo koji nije bitan za ovaj blog, tako da kad popunite ovaj deo, idite na sledeći prozor.
Ta-naa! Došli smo do tela koji nam je potreban – Nivo Ad Seta (Skup reklama) gde treba da definišete ciljnu grupu.
U delu Audience (Publika) možete naći dugme „Create new“ ili „Kreiraj novu“, kliknite na to dugme.
Biće vam prikazane dve opcije:
Custom Audience kao prva, koju treba da kliknete i Lookalike (nisam siguran kako je Facebook preveo, verovatno prilagođena) o kojoj će biti reči u nekom narednom blogu.
Nakon toga, pojaviće vam se slika sa 10 različitih tipova izvora podataka i vi izaberite onu koju mislite da bi vam najviše odgovarala.
- Recimo, ako imate sajt i razvijenu prodaju preko sajta, najbolje je koristiti Website.
- Ako nemate prodavnicu na sajtu i prodajete preko Instagram profila, izaberite Instagram profil.
Nakon toga se otvara stranica na kojoj možete koje informacije iz izvora koje ste u prethodnom polju selektovali, želite da koristite. Morate koristiti bar jedan izbor, ali je moguće podesiti više.
Ako vam nešto nije jasno ili jednostavno želite detaljnije preći ovu temu, možete zakazati konsultacije za društvene mreže.
Obavezno i dajte ime toj ciljnoj grupi, bez toga ne možete napraviti ovu publiku. Opis publike je opcioni, možete napisati ali i ne morate.
Završna reč o Remarketingu na Facebooku
Gotovo ne postoji niti jedan biznis koji koristi isključivo hladnu publiku prilikom kreiranja kampanje. Uglavnom se svodi na kombinovanje Custom Audiencea i Hladne publike. Bitno je da napomenem da je algoritam koji stoji iza ovakvog targetiranja sve precizniji i daleko profitabilniji od standardnog načina targetovanja. Budite pametni i na vreme naučite kako da iskoristite moć podataka. Jedanom kada savladate remarketing na Facebooku, vaše kampanje će biti dosta profitabilnije.
Kada upišete ime publike, pojaviće se opcija da kreirate dugme za kreiranje publike (plavo dugme). Kada to kliknete, napravili ste publiku. Pojaviće se i dodatne opcije (Lookalike publika i slično) ali možete za sada preskočiti. To će biti tema nekog narednog bloga. Ako ne možete čekati, preporučujem da pročitate ovaj tekst.
